Contenidos:
1. Organización del departamento de montaje en instalaciones de catering - Departamentalización habitual según tipos de establecimiento de catering. - Organización y formas de trabajo en el contexto profesional de catering. - Relaciones con otros departamentos - Características, formación y funcionamiento de grupos de trabajo en un catering. - Aplicación al catering del concepto de trabajo en equipo: el espíritu de equipo y la sinergia. - Procesos de comunicación interpersonal en el catering: el feed-back y la escucha efectiva. Barreras para la comunicación en catering y soluciones. - Materiales y equipos de montaje de servicios de catering * Menaje reutilizable: cristalería, cubertería, mantelería, vajilla. * Menaje desechable. * Material diverso de mayordomía. * Equipos: trolleys, cabinas, cestos y termos * Productos promocionales. - Maquinaria y equipos habituales: identificación, funciones, modos de operación y mantenimiento sencillo. * Cinta de montaje * Termoenvasadora * Termoselladora * Empaquetadora de cubiertos * Robots y semirobots de montaje * Lector de tarjetas - Compañías de transporte con servicio de catering más habituales * Servicio de pago * Servicio gratuito - Diagramas de carga en contenedores según tipos de transporte. - Especificidades en la restauración colectiva. * Tipo de cliente * Presentación * Productos * Oferta gastronómica * Materiales utilizados
2. El proceso de aprovisionamiento para servicios de catering - Almacén, economato y bodega * Solicitud y recepción: métodos sencillos, documentación y aplicaciones * Almacenamiento: métodos sencillos y aplicaciones * Controles de almacén - Desarrollo del proceso de aprovisionamiento interno * Formalización y traslado de solicitudes sencillas * Ejecución de operaciones en el tiempo y forma requeridos * Documentación - Seguridad de los productos
3. El proceso de montaje de servicios de catering - Fases * Puesta a punto de material y equipos * Interpretación de la orden de servicio * Aprovisionamiento de géneros y elaboraciones culinarias * Montaje del servicio de catering * Disposición para su carga - Tipos de montaje de servicios de catering más habituales * Montaje en catering de transportes * Montaje en catering de colectividades y a domicilio - Elaboraciones culinarias habituales en los distintos servicios de catering - El montaje de productos destinados a la venta a bordo en medios de transporte * Equipos: Trolleys y cabinas * Productos: Chocolates, tabaco, joyería, perfumería, alcohol e infantiles * Seguridad: Candados, precintos numerados, cintas de acero. Trazabilidad de la venta a bordo * Almacenamiento: Depósito fiscal, depósito aduanero y depósito nacional * Documentación habitual aprobada por la Autoridad aduanera.
|